1、负责商场日常运营管理，包括商户沟通、租户服务协调、租金催缴等；

 2、监督商户经营行为，确保符合商场管理制度（如营业时间、陈列规范、促销活动合规性）；

 3、处理顾客投诉及突发事件，维护商场服务品质与品牌形象；

 4、协助策划并执行商场主题活动、节假日促销，提升客流与销售额；

 5、收集商户经营数据，分析销售趋势，提出运营优化建议；

 6、跟进公共设施维护、环境卫生检查，协同物业部门保障商场安全运营；

 7、领导安排的其它工作。

 1、本科及以上，专业不限；

 2、3年以上商业综合体/购物中心营运经验或者物业管理工作经验；

 3、熟悉商场运营流程，具备基础财务知识（如租金核算、费用结算）；

 4、沟通协调能力强，能妥善处理商户、顾客及跨部门关系；

 5、服务意识敏锐，抗压能力佳，适应早晚班、节假日排班；

 6、熟练使用Excel/PPT等办公软件；

7、加分项目：有商业项目活动执行经验或持有物业管理相关证书优先。

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